Política de envío
Política de Envíos
AliroTec Última actualización: 27 de agosto de 2026.
En AliroTec trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura y en el menor tiempo posible. A continuación encontrarás toda la información sobre cobertura, tiempos, costos y seguimiento de tus envíos.
1. Cobertura
Realizamos envíos a toda la República Mexicana, a domicilios particulares, oficinas y puntos de recolección de paquetería, según disponibilidad en tu código postal.
2. Tiempo de preparación
Todos los pedidos se procesan y preparan en un plazo de 1 a 3 días hábiles a partir de la confirmación del pago, antes de ser entregados a la paquetería.
- Los días hábiles no incluyen sábados, domingos ni días festivos.
- En temporadas de alta demanda (Buen Fin, Navidad, Hot Sale), el tiempo de preparación puede extenderse. Te notificaremos si esto afecta tu pedido.
3. Tiempo de entrega
Una vez que tu pedido sale de nuestro almacén, el tiempo estimado de entrega es de 5 a 8 días hábiles, dependiendo de tu ubicación dentro de la República Mexicana.
Tiempo total estimado (preparación + entrega): entre 6 y 11 días hábiles desde la confirmación de tu compra hasta que el pedido llega a tu domicilio.
Estos tiempos son estimados y pueden variar por factores externos como condiciones climáticas, disponibilidad de la paquetería, zonas de difícil acceso o eventos de fuerza mayor (ver sección 7).
4. Costos de envío
- Envío estándar: Gratuito
5. Seguimiento de tu pedido
Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico con tu número de guía y enlace de rastreo para dar seguimiento en tiempo real a través de la paquetería asignada ([nombre de la paquetería, ej. Estafeta, DHL, FedEx, Paquetexpress]).
Si no recibiste tu número de guía dentro de los 3 días hábiles posteriores a tu compra, contáctanos por WhatsApp al +52 998 897 3737, o por correo (recomendado) al santiago.ramos27@icloud.com .
6. Dirección de entrega incorrecta
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa y correcta al momento de la compra (calle, número, colonia, código postal, referencias).
Si el pedido es devuelto a nuestro almacén por datos incorrectos o incompletos, nos pondremos en contacto contigo para reenviarlo, con un costo adicional de envío a cargo del cliente.
7. Retrasos y causas de fuerza mayor
AliroTec no se hace responsable de retrasos causados por factores fuera de nuestro control, incluyendo pero no limitado a:
- Condiciones climáticas adversas.
- Contingencias sanitarias o sociales.
- Paros, huelgas o fallas operativas de la paquetería.
- Errores en la dirección de entrega proporcionada por el cliente.
En caso de retraso significativo respecto al plazo de 5 a 8 días hábiles indicado, te mantendremos informado y buscaremos una solución junto con la paquetería correspondiente.
8. Pedidos perdidos o extraviados
Si tu número de guía indica que el pedido fue entregado pero no lo recibiste, o si no ha habido movimiento en el rastreo dentro del plazo de 5 a 8 días hábiles, contáctanos de inmediato para iniciar una investigación con la paquetería.
Si se confirma el extravío del paquete durante el tránsito, ofreceremos reposición del producto o reembolso completo, según prefieras.
9. Contacto
Para cualquier duda sobre el estado de tu envío, escríbenos a:
- Correo electrónico: santiago.ramos27@icloud.com
- WhatsApp: +52 998 897 3737
- Horario de atención: días hábiles entre 9 am- 16 pm
Esta política puede ser modificada en cualquier momento. Los cambios aplicarán únicamente a pedidos realizados después de la fecha de actualización.